L'TUR hat jede Menge E-Mail-Adressen von potenziellen Kunden. Diese interessieren sich zwar für L'TUR, haben aber bisher noch nie gebucht. Das sollen sie aber.

Um diese Adressen aus der anonymen Reserve zu locken benötigen wir mehr als noch einen Newsletter oder ein Gewinnspiel. Die Grundidee ist die Frage: "Benötigen Sie Urlaub?", die so ziemlich jeder jederzeit mit "Ja" beantworten würde. Durch verschiedene Tools können auf diese Weise die genauen Urlaubswünsche der Interessenten (Strand, Städte, Wellness etc.) eruiert werden, Kundenprofile können ergänzt sowie Adressleichen spielerisch bestattet werden.

Der kreative Aufhänger ist eine "Fernwehdiagnose in der L'TUR-Praxis". Ein für die Tourismusbranche ungewöhnlicher Look sorgt für Eigenständigkeit und Aufmerksamkeit. Es wird eine Welt geschaffen, die sich vom Onlinebereich auch prima auf andere Bereiche (POS in den Shops, klassische Kommunikation, PR) ausdehnen lässt.

In der ersten Stufe durchläuft der Urlaubspatient die "Fernwehdiagnose", indem er spielerische Fragen zu seinen Symptomen beantwortet. Diese münden in einem bestimmten Urlaubstypus (z. B. Wellness) und L'TUR bietet als Heilmittel entsprechende Angebote in Rezeptform. Durch diese Teaserangebote wird man dann direkt in den Buchungsbereich gelockt. In der zweiten Stufe werden dem Urlaubspatienten dann konkrete prototypische Heilmittel für die verschiedensten Urlaubsbedürfnisse angeboten. Diese leiten dann ebenfalls in den jeweiligen Buchungsbereich.