Vor etwa 10 Jahren wurde der Auskunftsmarkt privatisiert.
Die telegate AG startete mit der Marke 11 88 0 eine fulminante Erfolgsgeschichte, indem sie der Telekom innerhalb kurzer Zeit große Marktanteile abnahm.
Teil am Erfolg hatte das Testimonial Verona (Feldbusch) Pooth, das zu Beginn für sehr viel Aufmerksamkeit sorgte und den bekannten Claim "Da werden Sie geholfen" prägte. Verona dominierte 10 Jahre mit kurzen Unterbrechungen die Marke und verankerte so die Gleichung "11 88 0 = Verona."

10 Jahre später ist die 11 88 0 erwachsener geworden.
Man will die Gleichung "11 88 0 = Verona" auflösen und die Marke für neue Zielgruppen öffnen.

Um die Bindung der Marke an eine Person abzulösen, wurden starke und greifbare Elemente benötigt, die der Marke ein neues Gesicht geben. Nur "lustige Spots" wären zu wenig gewesen.
Das Konzept besteht aus einem fiktiven Testcenter, in dem die 11 88 0 unter dem Motto "Wir testen uns selbst" immer wieder ihre eigenen Dienste auf Herz und Nieren prüft.
Die Tests werden von drei Testern durchgeführt, die im Laufe der Zeit zu den Kampagnenhelden aufgebaut werden und natürlich nach jedem Test zum Ergebnis kommen: "Da werden Sie geholfen".

Bereits nach wenigen Monaten kann die neue Kampagne das hohe Bekanntheitsniveau der Vorgängerkommunikation trotz erhöhtem Werbedruck des Wettbewerbs sowie neuen Wettbewerbern aufrechterhalten.